Šablona definuje, jak bude výsledný e-mail nebo SMS vypadat. Každé pravidlo musí mít přiřazenou šablonu.
Vytvoření šablony
Kliknutím na tlačítko + Přidat v pravém horním rohu je možné vytvořit novou šablonu.
Základní nastavení
Při vytváření šablony je v prvním kroku nutné vybrat Modul. Následně událost, které se bude týkat. Typ notifikace E-mail nebo SMS. Dále se libovolně vybírá název šablony. Stav – zapnutý/vypnutý (aby se zobrazovala ve výběru pravidla, je nutné, aby zůstala zapnutá) a Popis pro lepší orientaci.
Obsah vytvářené notifikace
Na této záložce se definuje předmět a znění notifikace. V obou polích je možné zadat klasický text, ale také vložit proměnné, které jsou pro daný modul specifikovány vpravo. Název proměnné rozlišuje velikost písmen. Proměnnou hodnotu je také možné formátovat. Proměnné vložené přímo do předmětu nebo textu notifikace se zobrazí přesně podle vytvořeného textu. Pokud je nutné, aby se zohledňovala oprávnění příjemce k zobrazení jednotlivých údajů, doporučuje se použít Parametry záznamu.
Text v těle zprávy je možné upravovat standardními základními funkcemi pro úpravu textu.
Pod textovou úpravou notifikace jsou další nastavení, kterými je možné měnit vizuál notifikace – zobrazit v notifikaci logo, uvést název události, která je notifikována, zobrazit seznam změn, prolinkovat detail záznamu, odkazy na akceptování/zamítnutí ukončení, uvést popis záznamu, umístit popis nad tabulku o požadavku, informace v patičce e-mailu a tabulka s parametry záznamu. U tabulky s parametry je možné z pravého sloupce vybrat šipkou < parametry, které se mají zobrazit v tabulce v notifikaci. Šipkou > je možné parametr, který nemá v tabulce figurovat, přesunout zpět. Na rozdíl od atributů vložených přímo do textu se u parametrů záznamu zohledňuje oprávnění uživatele. Pokud uživatel nemá oprávnění k zobrazení konkrétního atributu, tento atribut se v jeho notifikaci nezobrazí.
Při vytváření notifikace je možné přidat různé jazykové mutace pro danou notifikaci. Pro přidání je nutné kliknout na vlajku pod původním textem notifikace a následně se níže zobrazí možnost vyplnit předmět a text notifikace ve vybraném jazyce. Pokud pro některý jazyk není překlad vyplněn, při odeslání notifikace se použije text zvolený ve výchozím jazyce.
Záložka používá se v pravidlech
Ve třetí záložce při vytváření či editování šablony notifikace je možné najít přehled všech pravidel, u kterých se daná šablona využívá. Pomocí hamburgerového menu (
) na konci řádku je možné zobrazit detail pravidla.
Při vytváření notifikace je ve všech třech záložkách dostupné tlačítko Vytvořit kopii vlevo dole, které slouží k vytvoření kopie šablony notifikace.