Požadavek z definovaných šablon v katalogu požadavků je možné založit více způsoby. Pro zadání požadavku přes katalog je potřeba přístup do systému.
Vytvoření požadavku v seznamu požadavků
Jedním ze způsobů zadávání je zadávání přímo ze seznamu požadavků (sekce Požadavky → Požadavky). Pro přidání požadavku z katalogu slouží tlačítko + Přidat z katalogu. Tato možnost se zobrazuje, pokud je v části Globální nastavení → Požadavky → Katalog požadavků zapnutý katalog požadavků a zároveň má uživatel přidělené oprávnění.
Po kliknutí na tlačítko následuje výběr šablony (dlaždice), na základě které bude požadavek vytvořen. K výběru jsou dostupné pouze dlaždice, které jsou viditelné pro přihlášeného uživatele.
Po kliknutí na dlaždici se otevře formulář pro vytvoření požadavku. V hlavičce požadavku se zobrazuje název aplikované šablony. Podle nastavení šablony jsou některá pole předvyplněna, některá mohou být skrytá. Významu jednotlivých polí se podrobně věnujeme v části dokumentace Význam polí formuláře šablony požadavku.
Vytvoření požadavku přes tlačítko rychlé volby
Nový požadavek je možné zadat také použitím tlačítka rychlé volby, které je dostupné v horní liště webové verze systému. Tlačítko je dostupné ve všech částech systému, zobrazuje se vždy na stejném místě. Po kliknutí na tlačítko se zobrazí seznam možností, mezi kterými je také možnost Přidat požadavek z katalogu (v závislosti na konfiguraci systému).
Po kliknutí na tlačítko je postup zadávání požadavku stejný jako v případě zadávání v části Požadavky → Požadavky. Nejprve je třeba zvolit dlaždici z dostupných šablon požadavku, a následně se otevře formulář pro vytvoření požadavku.
Vytvoření požadavku přes úvodní přehled
Pro vytvoření požadavku z katalogu požadavků lze využít i úvodní přehled systému CDESK. V závislosti na konfiguraci je v sekci Úvodní přehled dostupný widget Katalog požadavků. Tento widget zobrazuje přímo dlaždice, které jsou přístupné pro přihlášeného uživatele. Po kliknutí na dlaždici se otevře formulář pro založení požadavku. Tématu konfigurace widgetů v úvodním přehledu se podrobně věnujeme v části dokumentace Úvodní přehled.
Pořadí a zobrazení dlaždic katalogu požadavků lze přizpůsobit podle frekvence používání nebo také podle oblíbenosti. Tomuto tématu se podrobně věnujeme v části dokumentace Často používané a oblíbené šablony požadavků.