V rámci widgetu Katalog požadavků v Úvodním přehledu systému CDESK je možné využít funkcionalitu Moje oblíbené a Moje často používané šablony požadavků. Zařazování šablon do těchto skupin umožňuje odfiltrovat méně využívané šablony. Díky tomu se uživatelé rychleji a snadněji dostanou k nejčastěji řešeným požadavkům a neztrácejí tak čas vyhledáváním šablon.
Při zobrazení šablon lze využít jedno ze tří dostupných zobrazení:
- Všechny – zobrazeny jsou všechny dostupné šablony požadavků podle konfigurace stromu katalogu požadavků
- Moje oblíbené – zobrazeny jsou pouze šablony požadavků označené jako oblíbené
- Moje často používané – zobrazeno je 20 nejčastěji využívaných šablon katalogu požadavků v sestupném pořadí (podle frekvence používání). Používání šablony je evidováno na základě počtu vytvořených požadavků z dané šablony, přičemž tento počet je evidován zvlášť pro každého uživatele systému CDESK.
Po vyplnění základních údajů přejděte do záložky Vazba na dlaždici, kde šablonu přiřadíte ke konkrétní dlaždici. Na záložce Přiřazené společnosti nastavte, pro které společnosti bude daná šablona dostupná. Případně nemusíte vybírat konkrétní společnost, ale šablonu můžete najednou přiřadit více společnostem stejného typu nebo kategorie. Na záložce Viditelnost můžete omezit dostupnost šablony podle pracovních pozic nebo uživatelských skupin. Podrobnosti k vytváření šablon jsou popsány v následujícím textu.
Propojení šablony s dlaždicí
V rámci funkcionality Moje oblíbené je na každé dlaždici šablony požadavku dostupná ikona hvězdičky, umístěná v levém horním rohu. Kliknutím na tuto ikonu je možné zařadit danou dlaždici mezi oblíbené.
V případě, že je označená jako oblíbená dlaždice, která obsahuje další podúrovně šablon, po kliknutí na tuto dlaždici se zobrazí následující úroveň se všemi dostupnými šablonami. Pokud se pod označenou dlaždicí nachází právě jedna šablona požadavku, po kliknutí se automaticky načte formulář pro vytvoření požadavku z této šablony. Dlaždice jsou v sekci Moje oblíbené zobrazeny v pořadí, v jakém byly označeny jako oblíbené.
Šablonu lze odstranit z oblíbených opětovným kliknutím na ikonu hvězdičky požadované šablony.
Přiřazení šablony k společnosti
Sekce moje často používané zobrazuje šablony požadavků, které uživatel nejčastěji využívá pro vytvoření požadavku. Seznam se sestavuje automaticky na základě počtu vytvořených požadavků z jednotlivých šablon. Pro každého uživatele systému je počet použití šablony evidován zvlášť.
V této sekci se zobrazují výhradně šablony, tedy poslední větev stromové struktury katalogu požadavků, přičemž se zobrazuje 20 nejčastěji využívaných šablon. Po kliknutí na šablonu se automaticky načte formulář dané šablony požadavku.
