Export seznamu požadavků umožňuje vytvořit přehled aktuálně zobrazených záznamů ve formátu XLS nebo XLSX. Před vytvořením exportu můžete přizpůsobit jeho obsah.
Pro export seznamu požadavků klikněte na tlačítko XLS nebo XLSX pod seznamem požadavků. Po kliknutí se otevře nové okno, ve kterém vyberete sloupce pro export. Pokud chcete exportovat všechny sloupce, nemusíte je vybírat jednotlivě. Kliknutím na ikonu
v části Dostupné sloupce se všechny sloupce hromadně přesunou do části Zvolené sloupce. Pořadí sloupců v tomto seznamu určuje také jejich pořadí v exportu. Toto pořadí můžete libovolně změnit. Pokud si přejete mít sloupce ve výchozím pořadí, klikněte na ikonu
nad seznamem sloupců a sloupce se seřadí. Také můžete zvolit sloupce, které budou připnuté pro XLSX – kliknutím na ikonu
v příslušném řádku.
Příklad názvů sloupců, se kterými se můžete setkat při exportu seznamu požadavků*:
- Číslo
- Název
- Popis
- Poznámka
- Schvalování před řešením požadavku
- Schvalování během řešení požadavku
- Omezení výběru stavu
- Omezení výběru typu
- Typ požadavku – editace při vytváření
- Typ požadavku – editace při úpravě
- Předvolený typ požadavku
- Omezení výběru oblastí
- Oblast služby – editace při vytváření
- Oblast služby – editace při úpravě
- Předvolená oblast služby 1. úrovně
- Předvolená oblast služby 2. úrovně
- Výběr objektu z CMDB
- Povolené položky z hlavních skupin a typů
- Omezení výběru důvodů ukončení
- Omezení výběru metod řešení při ukončování požadavku
- Omezení výběru příčin
- Priorita
- Priorita – editace při vytváření
- Priorita – editace při úpravě
Řešitel - Řešitel – editace při vytváření
- Řešitel – editace při úpravě
- Změnit po zmeškání odezvy na (řešitel)
- Upřednostnit řešitele
- Pomocní řešitelé
- Pomocní řešitelé – editace při vytváření
- Pomocní řešitelé – editace při úpravě
- Odpovědná osoba
- Odpovědná osoba – editace při vytváření
- Odpovědná osoba – editace při úpravě
- Termín přiřazení řešitele
- Termín odezvy
- Termín poskytnutí náhradního řešení
- Termín splnění
- Uživatelská pole
- Uživatelská pole – podléhá schvalování
- Vazba na dlaždici z katalogu požadavků
- Pracovní příkazy
- Společnosti podle typu
- Přiřazené společnosti
- Viditelnost – Pracovní pozice
- Viditelnost – Uživatelské skupiny
- Pole kdo žádá
- Pole pro koho žádá
* – Dostupnost sloupců závisí na konfiguraci prostředí.
Po výběru sloupců vytvoříte export kliknutím na tlačítko Exportovat, které se nachází v levém horním rohu a také v levém dolním rohu okna. Po kliknutí budete vyzváni k výběru umístění souboru ve vašem lokálním zařízení. Volbou možnosti Zrušit se vrátíte do seznamu šablon bez vytvoření exportu.
Formát časových údajů v reportu (jako například datum vytvoření požadavku) závisí na nastavení Formátu zobrazení dat a Formátu zobrazení časů ve vašem profilu.