Dynamické schvalování lze použít na u požadavku z katalogu. Podstatou této skupiny schvalování je schvalování požadavku na základě vyplněných hodnot vybraných uživatelských polí. Pro každou hodnotu uživatelského pole je možné definovat vlastního schvalovatele nebo skupinu schvalovatelů, případně použít možnost označit pole jako KO kritérium („knock out“) a tím toto pole zařadit na první místo ve schvalování.
Pro použití dynamického schvalování je nutné definovat schvalovací pravidlo ze skupiny Dynamické schvalování požadavků na základě uživatelsky definovaných polí. Pravidla se definují v části Schvalování → Schvalovací pravidla. Podrobné informace o vytváření pravidel a o této skupině pravidel jsou uvedeny v části dokumentace Vytvoření pravidla a Skupina pravidel Dynamické schvalování požadavků.
Pokud se v hlavním menu nenachází položka Schvalování, je třeba ověřit oprávnění pro přístup k tomuto modulu v detailu uživatele (v části Uživatelé a skupiny → Uživatelé) na záložce Oprávnění → položka Schvalování.
Dynamické schvalování požadavku prostřednictvím uživatelských polí se definuje přímo na stránce v šabloně požadavku – v poli Schvalování před vyřízením požadavku, kde je třeba vybrat schvalovací pravidlo patřící do skupiny Dynamické schvalování požadavku na základě uživatelských polí.
Tématu dynamického schvalování v šabloně požadavku se podrobně věnujeme v části dokumentace Nastavení schvalování požadavku pomocí uživatelských polí v šabloně.
Řešení požadavku s dynamickým schvalováním
Po vytvoření požadavku z katalogu s dynamickým schvalováním hodnot uživatelských polí před řešením požadavku se takový požadavek automaticky nachází ve stavu čeká na schválení, přičemž je schvalovatelům odeslána výzva ke schválení (notifikace, výzva ke schválení do mobilní aplikace). Pro každé uživatelské pole, které podléhá schvalování, je vytvořen samostatný krok schvalování. Pro dynamické schvalování je automaticky nastaven paralelní způsob schvalování. Schvalování je dokončeno až po vyjádření se k jednotlivým krokům schvalování. S požadavkem lze dále pracovat až po jeho schválení.
Po kliknutí na tlačítko „Schvalování“ v horní části detailu požadavku se zobrazí detail schvalování se základními informacemi o schvalování, podrobnostmi o jednotlivých krocích schvalovacího procesu a jejich aktuálním stavem.
Aktuální stav schvalování je zobrazen také u jednotlivých uživatelských polí v detailu požadavku.
Postup schvalování a vyřizování takového požadavku je podobný jako v případě vyřizování požadavku s předdefinovaným schvalováním. Této tématice se podrobně věnujeme v části dokumentace Vyřizování požadavku se schvalováním.