CDESK MCP vám umožňuje pracovat s živými údaji v CDESK tak, že se AI asistenta zeptáte vlastními slovy – místo proklikávání obrazovkami a filtry. Tato příručka vám pomůže začít. Podrobnosti najdete v kapitolách Princip fungování a Omezení přístupu AI asistenta.
Aktuálně je dostupná beta verze. Je dostatečně kompletní pro reálnou práci a zapisuje do vašeho živého CDESK s vašimi vlastními oprávněními. Zatím nepokrývá každou část CDESK – zatím nejsou její součástí projekty, pracovní příkazy, schvalování, znalostní báze ani kalendář. Další oblasti přibudou v budoucích vydáních a pro vše, k čemu se asistent nedostane, používejte samotný CDESK.
Instalace MCP serveru v CDESK nic nemění – CDESK MCP používá stejné spojení a stejná oprávnění, jaká již používá webové rozhraní CDESK. Pokud se rozhodnete, že CDESK MCP nechcete, odstraňte konektor ze své AI aplikace. Nic po něm nezůstane.
Možnosti využití
Po připojení se přestanete proklikávat obrazovkami a jednoduše se zeptáte:
| Místo toho, abyste | Zeptáte se |
|---|---|
| Otevřeli seznam požadavků, nastavili tři filtry a seřadili ho | „Které požadavky této společnosti jsou stále otevřené a které jsou po termínu?“ |
| Proklikávali se společností, jejími tikety a jejími otevřenými úkoly | „Shrň mi, co se děje u této společnosti, ještě před mou schůzkou.“ |
| Vyplňovali formulář nového úkolu | „Vytvoř úkol pro Petra, ať zkontroluje tiskárnu na pobočce, termín pátek.“ |
| Četli dlouhou diskusi k tiketu | „Na co si zákazník v tomto tiketu vlastně stěžoval?“ |
| Ručně procházeli tikety za minulý měsíc | „Hlásil někdo v poslední době problémy s VPN?“ |