Chcete-li přizpůsobit svůj účet, přejděte do části WhatsApp accounts v Meta Business Suite (business.facebook.com).
Vyberte účet WhatsApp Business, ke kterému patří vaše telefonní číslo, klikněte na tři tečky a vyberte WhatsApp Manager. Otevře se nová karta s prostředím WhatsApp Manager. V tomto prostředí můžete upravovat všechny parametry týkající se vašeho účtu WhatsApp Business – například šablony zpráv, informace o firmě a další.
Jedním z důležitých kroků je nastavení vzhledu účtu tak, jak ho uvidí zákazníci při komunikaci. Přejděte na záložku Phone numbers, vyberte své telefonní číslo a přejděte na záložku Profile. Můžete upravit například profilovou fotku, jméno, webovou stránku, e-mail, adresu sídla… Tyto informace se zákazníkům zobrazí při komunikaci přes WhatsApp a pomáhají vytvořit důvěryhodný a profesionální profil.
