CDESK MCP vám umožňuje pracovat s aktuálními daty v CDESK tak, že se AI asistenta zeptáte vlastními slovy – místo toho, abyste se proklikávali obrazovkami a filtry. Tato příručka vám pomůže začít. Podrobnosti najdete v kapitolách „Princip fungování“ a „Omezení přístupu k AI asistentovi“.
V současné době je k dispozici beta verze. Je dostatečně kompletní pro reálnou práci a ukládá data do vašeho živého CDESK s vašimi vlastními oprávněními. Zatím nepokrývá všechny části CDESK – zatím nejsou její součástí projekty, pracovní příkazy, schvalování, znalostní báze ani kalendář. Další oblasti budou přidány v budoucích verzích a pro vše, k čemu se asistent nedostane, používejte samotný CDESK.
Instalace serveru MCP v CDESK nic nemění – CDESK MCP využívá stejné připojení a stejná oprávnění, jaká již používá webové rozhraní CDESK. Pokud se rozhodnete, že CDESK MCP nechcete, odstraňte konektor ze své aplikace AI. Po něm nezůstane ani stopa.
Možnosti využití
Po připojení už nebudete muset přepínat mezi obrazovkami a stačí se jednoduše zeptat:
| Místo toho, abyste | se zeptali |
|---|---|
| Otevřete seznam požadavků, nastavíte tři filtry a seřadíte jej | „Které požadavky této společnosti jsou stále otevřené a které jsou po termínu?“ |
| Proklikávali se společností, jejími tikety a otevřenými úkoly | „Shrň mi, co se u této společnosti děje, ještě před mou schůzkou.“ |
| Vyplnili formulář nového úkolu | „Vytvoř úkol pro Petra, ať zkontroluje tiskárnu na pobočce, termín v pátek.“ |
| Četli dlouhou diskusi k tiketu | „Na co si vlastně zákazník v tomto tiketu stěžoval?“ |
| Ručně procházeli tikety za minulý měsíc | „Nahlásil v poslední době někdo problémy s VPN?“ |